• 2023/02/24

تنظيم الاتصالات: 81 % من غرامات شركات المحمول خاصة بالمحافظ الإلكترونية

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ، عن أن النسبة الأكبر من المبالغ التى تم تغريمها لشركات الهاتف المحمول وتم ردها للمستخدمين كانت ناجمة عن شكاوى محافظ الهاتف المحمول بنسبه 81%.

وأظهر التقرير النصف سنوي لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات، أنه تم  تغريم شركات الهاتف المحمول في مصر نحو 35.7 مليون جنيه خلال النصف الثاني من عام 2022، وذلك لمخالفة شركات المحمول معايير الاستجابة لشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول المتفق عليها ومخالفة ضوابط نقل الأرقام.

وأوضح الجهاز في تقريره، أنه تم رد 3.3 مليون جنيه للمستخدمين (من شركاتهم) بعد ثبوت أحقية شكواهم من قبل الجهاز خلال الفترة من يوليو إلى آخر ديسمبر لعام 2022.

• الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
• شركات الهاتف المحمول
• شكاوى محافظ الهاتف المحمول
• شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات