2024/04/17

"ديدي" تكشف عن توفير خدمة للطوارئ في جميع مركباتها

أعلنت شركة "دي دي مصر DiDi Egypt"، الرائدة في مجال النقل الذكي، عن تقديم عدد من ميزات الأمان الجديدة والمبتكرة داخل تطبيقها لضمان أعلى معايير السلامة والأمان للركاب والسائقين، مستعينةً في ذلك بالتكنولوجيا المتطورة جنبًا إلى جنب مع نهج يضع عملائها في بؤرة اهتمامها.

قدمت الشركة استثمارات كبيرة لتعزيز ميزات السلامة بالمنصة داخل مصر وعلى نطاق عالمي، مما يوضح اهتمام الشركة بتعزيز سلامة المستخدمين، وسعيها المستمر للمزيد من التحسين في هذا الجانب، وذلك في إطار التزامها بخلق بيئة آمنة لمنظومة عملها في مصر من خلال عدد الخصائص والامتيازات التي ينفرد بها تطبيق "دي دي" لضمان تطبيق أعلى معايير السلامة باعتبارها أحد أهم عوامل نجاح خدمات الشركة في السوق المصري.

ويأتي على رأس الميزات المبتكرة الجديدة والأكثر فعالية في تطبيق "دي دي"، زر الطوارئ داخل التطبيق، والذي يظل متوفرًا ومرئيًا أثناء الرحلة، والذي يتيح قناة مخصصة للاتصال بالخط الساخن لشرطة النجدة، كما يتم عرض موقع الراكب في الوقت الفعلي وبيانات السائق والمركبة بمجرد الضغط على الزر في حال أراد الراكب استخدامها أثناء الاتصال بالشرطة، مما يسهل من عملية طلب المساعدة في حالة الطوارئ.

وفي إطار ميزات السلامة والأمان التي تقدمها دي دي مصر، هي خاصية إلغاء المطابقة أو الحظر التام. في حال تقديم أحد الركاب أو السائقين تقييمًا منخفضًا للطرف الآخر، يصبح زر الحظر التام متاحًا، مما يمكن أي من الطرفين من تجنب القيام بالرحلات معاً مرة أخرى، وبالتالي، لن يتم مطابقتهما مجددًا.

كما يقدم تطبيق دي دي مصر ميزة أخري متفردة وهي تسجيل الصوت أثناء الرحلة لتعزيز الأمان، حيث تحث الشركة دائما على جميع المستخدمين أهمية تفعيل هذه الخاصية يدوياً باستمرار للتمتع بقدر أكبر من الاطمئنان خلال رحلاتهم لأنها تمثل دليلاً في حالة الإبلاغ عن حوادث السلامة.

وصرح محمد حلمي مدير الشؤون الخارجية لشركة دي دي مصر بأن: "الشركة تدرك أن معايير السلامة على رأس أولويات الخدمات المقدمة في قطاع النقل الذكي وهو ما عززته دي دي من خلال استراتيجيتها الهادفة لتقديم أحدث ما وصلت إليه معايير الأمان والسلامة المبتكرة."

وأضاف محمد حلمي أن: "ميزات الأمان والسلامة المتفردة والشاملة التي تقدمها دي دي مصر تعكس تعهداتها بتقديم تجربة نقل آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين، كما تؤكد التزامها بابتكار وتحسين آليات السلامة لتحقيق أعلى معدلات الحماية والسلامة للركاب والسائقين على حد سواء."

ويتميز تطبيق دي دي مصر بتقديم مجموعة شاملة من ميزات السلامة تصل إلى ٢٠ ميزة أمان تهدف إلى تعزيز تجربة التنقل بالكامل، مع إعطاء الأولوية لأمن المستخدم، والحد من المخاطر إلى الحد الأدنى حيث تشمل هذه الميزات مشاركة الرحلة مع جهات الاتصال الموثوقة، والمراقبة أثناء الرحلة، ومراجعة بيانات السائق، والتعرف على الوجه.