• 2024/10/01

جهاز حماية المستهلك يستعرض أنشطته خلال النصف الثاني من سبتمبر 2024 (إنفوجراف)

أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك تقريره الشهري، متضمنًا أبرز الأنشطة التي قام بها الجهاز في الفترة من 16 إلى 30 سبتمبر 2024. يشمل التقرير لقاءات رئيس الجهاز، عدد الشكاوى والبلاغات الواردة، والحملات الرقابية التي نُفذت لضبط الأسواق. نستعرض فيما يلي أهم نتائج هذا التقرير.

نشاطات ولقاءات رئيس جهاز حماية المستهلك

استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، المهندس محمد شمروخ. جرى خلال اللقاء مناقشة آلية عمل شكاوى المستهلكين بين الجهتين وبحث الملفات ذات الاهتمام المشترك. تم الاتفاق على:

1. • تبادل المعلومات بين الجهتين فيما يتعلق بشكاوى المستخدمين.
   • تنسيق التعاون لمواجهة الممارسات التي تخل بحماية حقوق مستخدمي قطاع الاتصالات.
   • إنشاء نظام آلي لتداول بيانات الشكاوى بين الجانبين.
   • المشاركة في ندوة عقدت في مقر حزب الشعب الجمهوري، حيث تحدث عن دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق ومراقبة أسعار السلع، خصوصًا السلع الاستراتيجية.

مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى

خلال النصف الثاني من سبتمبر، تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى عددًا من الشكاوى والبلاغات بلغ 17,934 شكوى من المواطنين، تم تحويلها للتحقيق. كما ورد 105 بلاغات بشأن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن، وقد تمت إحالة هذه الشكاوى للإدارات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية.

الرقابة وضبط الأسواق

شنت الإدارات المختلفة في جهاز حماية المستهلك، بالتعاون مع أفرع الجهاز في المحافظات، حملات رقابية مكثفة لضبط الأسواق، وأسفرت هذه الحملات عن:

1. تنفيذ 426 حملة رقابية.
2. المرور على 6075 منشأة تجارية.
3. تحرير 1676 محضر مخالفة تتعلق بعدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر المعلن.

ضبطيات السلع الغذائية:

• 6.410 طن سكر.
• 18.516 طن دقيق.
• 9.973 طن لحوم وأسماك.
• 11.015 طن أرز ومكرونة.
• 1680 لتر زيت طعام.
• 82,419 وحدة معلبات.

ضبطيات السلع غير الغذائية:

• 6,271 عبوة تبغ.
• 4,631 وحدة مبيدات وأدوية بيطرية.
• 898 وحدة مستلزمات طبية.
• 5 طن أسمدة.
• 4.700 طن أعلاف.

توجيهات رئيس مجلس الوزراء

أكد السيد إبراهيم السجيني أن الجهاز ملتزم بتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء بمتابعة الأسواق وحسم التعامل مع المخالفات وفقًا للقانون. وأشاد بالدور المهم الذي يقوم به المواطنون في دعم الرقابة، مشيرًا إلى أهمية التعاون بين المواطنين والمؤسسات الرقابية لرصد أي مخالفات

• جهاز حماية المستهلك
• حصاد حماية المستهلك
• النصف الثاني من العام
• ابراهيم السجيني