الأثنين 23 ديسمبر
احرص على أمان بياناتك وتجنب المواقع المشبوهة، وكن واعيًا بحقوقك ..
وجه جهاز حماية المستهلك تحذيرًا هامًا إلى جميع المواطنين بضرورة توخي الحذر أثناء التسوق الإلكتروني، محذرًا من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة التي تُروجها بعض المواقع غير الآمنة، والتي قد تؤدي إلى اختراق بياناتك الشخصية والمصرفية.
نصائح لضمان أمان التسوق الإلكتروني:
• التسوق عبر مواقع آمنة: تأكد من أن الموقع الذي تتسوق من خلاله موثوق ومُعتمد، ويحافظ على سرية بياناتك الشخصية وأرقام بطاقتك البنكية
.
• مراجعة تفاصيل الشراء: تحقق من صحة قيمة المشتريات وتأكد من أن تفاصيل البطاقة البنكية المدخلة دقيقة وسليمة.
• اختيار مواقع محلية معروفة: قم بالشراء من منصات لها مقرات داخل مصر، وراجع الشروط والأحكام، خاصةً سياسة الاستبدال والاسترجاع.
• تجنب الدفع المسبق للمواقع غير الموثوقة: لا تقم بربط بطاقاتك البنكية أو الدفع مقدمًا للمنصات المجهولة التي لا تمتلك كيانًا تجاريًا موثقًا.
تحذيرات إضافية:
• شراء الأدوية والمنتجات الطبية: شدد الجهاز على ضرورة شراء الأدوية والمنتجات الطبية فقط من الأماكن المرخصة لضمان سلامتك.
• التزام التجار بالقانون: طالب الجهاز التجار والموردين بالالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك وتقديم خدمات ومنتجات تضمن حقوق المستهلكين.
وسائل الإبلاغ عن المخالفات:
لحماية حقوقك، يمكنك الإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات غير منضبطة عبر الوسائل التالية:
1. الاتصال بالخط الساخن: 19588.
2. تقديم الشكاوى عبر تطبيق الجهاز على Google Play أو Apple Store.
3. الإبلاغ عبر الرابط الإلكتروني: اضغط هنا.
4. الموقع الرسمي للجهاز: https://cpa.gov.eg/ar-eg/.
5. صفحة الفيسبوك الرسمية: “جهاز حماية المستهلك المصري”.
6. التوجه للمقرات الرسمية:
• 96 شارع أحمد عرابي، المهندسين.
• 115 ب القرية الذكية.
• الفروع الإقليمية بالمحافظات.
