قال جهاز حماية المستهلك أنه خاطب رئاسة مجلس الوزراء من أجل إصدار نشرة بقائمة السلع المعمرة التي يحق للمستهلك المالك لها الحصول على ضمان ضد عيوب الصناعة يمتد لمدة عامين.
وأوضح الجهاز أن عملية احتساب مدة الضمان تبدأ من تاريخ تركيب وتشغيل
الجهاز فعليا وليس تاريخ شراء الجهاز لكن على المستهلك أن يحرص على تشغيل الأجهزة
في غضون شهرين من تاريخ استلامها حتى يتمكن من الحفاظ على حقه في الضمان كاملا مع
تسليم المورد ايصال يتضمن تاريخ تشغيل المنتج للبدء في احتساب مدة الضمان.
وتلزم المادة رقم 12 من قانون حماية المستهلك جميع الموردين بتقديم ضمان ضد
عيوب الصناعة لمدة 24 شهرا من تاريخ استلام المنتج على الأقل لكن بعض الموردين
يقومون بمخالفة بنود القانون الأمر الذي استلزم على الجهاز التدخل من أجل تحديد
السلع المعمرة ومطالبة الموردين والتجار بالالتزام بهذا البند القانوني.