الأثنين 23 ديسمبر
أكد المهندس حسام الجمل الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن إطلاق تطبيق الهاتف المحمول التفاعلي المعروف باسم My NTRA يأتي تماشيًا مع توجه الدولة في دعم عملية التحول الرقمي وتبني التكنولوجيات المتقدمة وتطويعها لتطوير أداء الأعمال وبناء منظومة عمل رقمية لخدمة مستخدمي خدمات الاتصالات، وتلبية لشكاوى واحتياجات المستخدمين في السوق المصرية.
جاء ذلك في أعقاب إطلاق الجهاز هذا التطبيق لمستخدمي المحمول، والذي يمكن
من خلاله للمستخدمين من أفراد أو شركات الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من
خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال
إلى أفرع الشركات.
ويعمل تطبيق My NTRA على التيسير على فكرة اختصار الوقت والجهد
اللازمين للحصول على الخدمات، وتقديمها بشكل الكتروني باستخدام الهاتف المحمول،
حيث يحتوي على العديد من الخدمات التفاعلية للمستخدمين من الأفراد، من بينها
منظومة الشكاوى، ونقل الأرقام، وخريطة الجودة للمشغلين، وخدمة
"تعريفتي"، وخدمة "أرقامي"، فضلا عن قسم خدمات الشركات.
