الأثنين 25 نوفمبر

تقارير

لرفع مستوي الرضا بين المواطنين والحد من الفساد.. تعرف علي إنجازات الحكومة في مجال تطوير واتاحة الخدمات الجماهيرية


الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء

منحت حكومة الدكتور مصطفي مدبولي أولوية مطلقة في مجال التحول الرقمي، وبناء مصر الرقمية من خلال الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الوصول لحكومة مترابطة ومتكاملة رقميا، مع ميكنة الخدمات الحكومية لإتاحتها بشكل أفضل للمواطنين.

 وفي هذا التقرير نرصد لأهم الخطوات التي اتخذتها الحكومة في هذا الشأن لاسيما في مجال الخدمات الحكومية، والتي تسعي الحكومة من خلالها الي تحسين جودة أداء الخدمة، وتقليص زمن تقديمها، لرفع مستوي الرضا بين المواطنين ومحاربة الفساد والحفاظ علي المال العام.

 1- المراكز التكنولوجية المتنقلة:

 تتيح المراكز التكنولوجية المتنقلة توصيل الخدمات الحكومية للمواطن حتى محل إقامته، لتخفيف الضغط عن المراكز المتكدسة، وتقليل معدل تردد المواطنين على الجهات الحكومية وتوفير الوقت والجهد والمال، ورفع مستوى الرضا لدى المواطنين، وقد بلغ إجمالي عدد المراكز المتنقلة 107 مركز حتى شهر يناير 2022

2- تطوير المراكز التكنولوجية بالأحياء والمجتمعات العمرانية الجديدة:

ويستهدف تطوير المراكز القائمة اعتمادا علي تكنولوجيا المعلومات وتبسيط الإجراءات لتقليص زمن تقديم الخدمات للمواطنين، فضلا عن تحقيق التكامل بين مراكز تقديم الخدمات الحكومية بالمحليات باستخدام نظام مركزي موحد على مستوى جميع الوحدات المحلية (ديوان/مركز/مدينة/حي/وحدة قروية) بالجمهورية، وخدمات المستثمرين والمواطنين بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، ويتيح المشروع تحسين بيئة عمل الموظفين وتعظيم الرقابة من الإدارة العليا، بما يحد من الفساد ويسمح بالحفاظ علي المال العام ، وقد بلغ إجمالي عدد المراكز التكنولوجية المطورة بالأحياء والمدن 316 مركز حتى يناير 2022 تقدم 281 خدمة على مستوى محافظات الجمهورية، كما بلغ إجمالي المراكز المراكز التكنولوجية المطورة بالمدن العمرانية الجديدة 22 مركز حتى يناير 2022 تقدم 144 خدمة

3- مشروع مجمعات الخدمات الحكومية النموذجية المتكاملة

تم تنفيذه من خلال اتفاقية التعاون بين جمهورية مصر العربية ودولة الامارات العربية المتحدة في مجال تطوير العمل الحكومي انشاء مجمعات خدمات حكومية نموذجية متكاملة تقوم بتقديم الخدمات الجماهيرية للمواطنين، بهدف التيسير على المواطنين فى الحصول على الخدمات، إلى جانب الاستفادة من الخبرات التي قامت دولة الامارات العربية المتحدة في تنفيذها فى هذا المجال، ويوجد في محافظة اسوان أول مجمع للخدمات الحكومية النموذجية المتكاملة.

4- تعزيز كفاءة التشغيل في بوابة المحليات 

ساهمت زيادة فاعلية التشغيل لبوابة المحليات في تحقيق  الايرادات للمعاملات من خلالها لتصل الي 23.383 مليون جنيه بعدد معاملات 3684 معاملة، كما بلغ الايراد الاجمالى لمنظومة المحليات (إلكترونى- بنكى- نقدى- بوابة خدمات) على مستوى الجمهورية  1.5 مليار جنيه خلال الربع الثانى من السنه المالية 2021/2022، إلى جانب الانتهاء من تطوير الديوان الذكي بمحافظة الإسكندرية وربط خدماته بالمراكز التكنولوجية الموجودة بالاحياء على مستوى المحافظة، فضلا عن تطبيق الأجهزة اللوحية (التابلت) كوحدات ميدانية للتحصيل للحملات بمحافظة السويس تمهيداً للتعميم على مستوي جمهورية مصر العربية، علاوة على استمرار عمل المنظومة بكفاءة تامة لتنظيم كافة الاعمال والأنشطة وتقديم كافة أوجه الدعم (متابعة تشغيل المنظومة – استدامة العمل -الاستضافة – تدريب)، إلى جانب إتاحة الدفع والتحصيل الإلكتروني بالمراكز والمنظومة والبوابة، واستكمال بيانات الكم المتراكم  بمدينة العاشر من رمضان وذلك للربط مع منظومة الشهر العقاري بوزارة العدل وتسليم مقرات الشهر العقاري بالمدن العمرانية الجديدة.



5- تطوير منظومة تسجيل المواليد والوفيات 

يأتي ذلك ضمن  خطة تطوير البنية المعلوماتية لمشروعات الصحة، والذى يهدف الي استدامة المنظومة المميكنة لتسجيل المواليد والوفيات في 4666 مكتب صحة على مستوى الجمهورية، لضمان العمل بالكفاءة المطلوبة، والقضاء على الاخطاء في بيانات المواليد والوفيات وتوفير المؤشرات الصحية حسب المعايير الدولية، ودعم مُتخذ القرار بالتقارير الإحصائية الدورية المطلوبة لاحظيا. 

ويسمح تطوير منظومة تسجيل المواليد والوفيات فقد تم رفع القدرة التشغيلية لعدد 2101 مكتب تسجيل المواليد والوفيات حتى شهر يناير 2022 ، إلى جانب تدشين حملة للتوعية بحملة التطعيم ضد مرض شلل الاطفال  للأطفال من عمر يوم الى 5 سنوات عن طريق ارسال عدد 6.5 مليون رساله نصيه، واصدار رقم موحد للطفل لاستخدامه فى الخدمات الصحيه المقدمة للاطفال حتى يتم اصدار رقم قومى للطفل وذلك لتوحيد البيانات وانشاء ملف طبى موحد٫ كما يقوم بإتاحة بيانات الوفيات للبنوك.

6- مشروع البنية المعلوماتية لأنظمة التطعيمات

لضمان انتظام حصول  2.7 مليون طفل على التطعيمات (21.6 مليون تطعيم سنوياً)، فضلا عن تطوير نظام لمخازن التطعيمات بنسبة 100%. وحساب نسبة التغطية للتطعيمات من المنظومة بما يتوافق مع المعايير الدولية من أجل الحفاظ على صحة المواطنين، وأيضا حصر التخلفات عن التطعيم والتواصل مع اسرهم لرفع نسبة التغطية الى نسبة قد تصل الى 100 %، فضلا عن ربط الجمهورية جميعا بمبادرة علاج ضعف وفقدان السمع لدى الأطفال حديثي الولادة، و ربط قاعدة بيانات التطعيمات بقاعدة بيانات الملف الطبي للأسرة.