الأثنين 23 ديسمبر
فاجأ البنك العربي الافريقي الدولي عملائة بعدد من الخدمات الالكترونية الذكية الجديدة التي يقدمها عبر تطبيق متكامل يلبي احتياجات العملاء والذي تمتصميمه من خلال فريق عمل داخلي بالبنك بخاصية الDigital Factory ، وبما يتوافق مع متطلبات واحتياجات العملاء.
ويحرص البنك على تقديم خدمات تتجاوب مع احتياجاتهم المختلفة بشكل سريع وذكي كخدمة تسجيل الفواتير لمرة واحدة فقط على التطبيق الذي يقوم بدفعها تلقائياً كل شهر.
من جانبه قال هيثم المعايرجي، مساعد العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لعمليات المجموعة و التحول الرقمي بالبنك العربي الأفريقي الدولي:” يعمل البنك وفق استراتيجيته لتقديم افضل وأحدث الحلول المصرفية التكنولوجية لعملائه و التي يحرص على تقديمها بطريقة سهلة و ذكيه بناءً على دراسات دقيقه لمتطلبات العملاء و معرفة حثيثة لاحتياجاتهم اليومية ويتميز ” تطبيق الهاتف المحمول” الخاص بالبنك أيضاً بأنه قد تم انشائه بشكل كامل داخلياً من خلال نظام العمل المتكامل ب الDigital Factory مما يسمح لفريق عمل البنك أن يطوره بشكل سريع و دائم يتماشى مع الاحتياجات المتنامية للعملاء ومتطلبات السوق المصرفي وإتاحة الخدمات البنكية لهم في أي وقت ومن أي مكان”.
وأوضح المعايرجي “يعد إطلاق التطبيق الجديد استكمالاً لوعودنا بتحويل جميع الإجراءات والخدمات البنكية إلى خدمات ذكية تساهم في توسيع مظلة التحول الرقمي مما يدعم جهود الشمول المالي وذلك في إطار حرصنا على اتاحة كافة الوسائل التكنولوجية الحديثة، التي من المخطط أن تشمل أيضاً جميع منتجاتنا وخدماتنا لتكون سهلة التنفيذ في أي وقت ومن أي مكان عبر الهواتف الذكية، وذلك من أجل توفير الوقت والجهد على جميع العملاء.”
وأضاف علاء القشيري- رئيس قطاع الرقمنة والابتكار:”مع تقدم الحلول الرقمية في العالم وتحديداً في منطقتنا العربية، أصبح من الضرورة تطوير الحلول الرقمية بشكل عام والمالية بشكل خاص لمواكبة احتياجات العملاء المتصاعدة والمتزامنة مع هذا التطور، ومن هذا المنطلق يعد مشروع البنك للتحول الرقمي الشامل أحد الركائز الأساسية التي يستند عليها في خططه المستقبلية لتقديم الأفضل دائما فيما يتعلق بالخدمات المالية.
وتابع القشيري : " إن إطلاق تطبيق الهاتف المحمول يعد أحد أكبر المشروعات الخاصة بالبنك والتي تم تنفيذها داخلياً بجهود فريق عمل الDigital Factory و الذى يعتبر مجرد بداية لإطلاق العديد من القنوات الرقمية التي يتم تطويرها حاليا، ويأتي إطلاق هذه الخدمة في نطاق إطلاق حزمة مميزة من الخدمات المصرفية المتطورة التي تمنح العملاء إمكانية اجراء المعاملات البنكية المالية وغير مالية بشكل آمن وبسيط دون الحاجة لزيارة أيٍ من فروع البنك. حيث سيتمكن عملاء البنك من خلاله الوصول إلى الخدمات المصرفية المتنوعة عبر الهاتف المحمول باستخدام أحدث التقنيات الرقمية بسهولة وبأعلى درجات الأمان.
ويعد “تطبيق الهاتف المحمول” خطوة هامة للبنك نحو عملية التحول الرقمي والتي تشهد ميكنة العديد من الخدمات البنكية والمصرفية حيث يتمتع التطبيق الذي تم تطويره بشكل كامل داخلياً من قبل فريق عمل مختص بالبنك بعدة مميزات من أهمها أداء المدفوعات الشهرية المختلفة مثل تسديد فواتير شركات الاتصالات، والمرافق والتبرعات الخيرية من خلال تسجيلها مرة واحدة فقط بالتطبيق الذي يقوم بدوره بدفعها شهرياً بشكل تلقائي بدون تدخل من العميل مما يوفر له الوقت و الجهد.
كما يتيح التطبيق إمكانية إيقاف بطاقات الخصم أو الائتمان بشكل مؤقت أو دائم وكذلك السماح بمشاركة تفاصيل الحساب عبر تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة. وعلاوة على ذلك يتيح التطبيق أيضاً التعامل على الحسابات البنكية بشكل كامل، والبطاقات الائتمانية، والودائع والتمويل، وإتمام عمليات التحويل بين الحسابات داخل وخارج البنك من خلال خطوات بسيطة وبطريقة امنه ومريحة خلال ثوان معدودة بواسطة مختلف أدوات الدفع الإلكترونية الصادرة من قبل مختلف الجهات.
ومن الجدير بالذكر أن البنك العربي الافريقي الدولي يحقق خطوات إيجابية واسعة المدى في مجال التحول الرقمي حيث تم تطوير خدمة الonline Banking والتي سوف يتم استبدالها بالكامل بتطبيق حديث جدا خلال الربع الأخير من هذا العام ليتواكب مع أحدث التطبيقات في هذا المجال علماً بأن هذا التطبيق أيضاً تم تطويره بالكفاءات الداخلية بالبنك بالكامل وهو النهج الذي ينتهجه البنك العربي الأفريقي الدولي في كل منتجاته و خاصة التكنولوجية فيها.
