الجمعة 22 نوفمبر
عادت ظهر اليوم الثلاثاء خدمات الهاتف المحمول والإنترنت على شبكة فودافون مصر للعمل بشكل معتاد.
وذكرت الشركة أن العطل تم الانتهاء منه بعد ساعات، مشيرة إلى أن العطل كان موجودا في العديد من المناطق، نتيجة تحديثات في أحد مكونات الشبكة، مما أثر على تشغيل خدمات الجيل الرابع 4G.
وقدمت الشركة اعتذارا لعملائها عما حدث، مؤكدة أنها ستقدم مقترحات إلى جهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين.
وكان مستخدمو شبكة فودافون قد عانوا خلال الساعات الأولى من صباح اليوم الثلاثاء من انقطاع الخدمة عن هواتفهم المحمولة وخدمات الإنترنت بها.
وتداول مستخدمون ونشطاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعض الحلول المبتكرة للهروب من هذه المشكلة، أبرزها تحويل الخدمة على الهاتف من الأجيال الحديثة.
واقترحوا الدخول إلى إعدادات الهاتف، ومنها إلى اختيار الشبكة المفضلة، ثم اختيار الجيل الثالث 3G أو الجيل الثانى 2G، لكي تعمل الخدمة بشكل طبيعي.
جدير بالذكر أن عدد عملاء فودافون مصر يبلغ نحو 47.7 مليون مشترك وفقا للأرقام حتى نهاية شهر ديسمبر الماضي.
