الجمعة 20 backend.Sep
هدد جهاز حماية المستهلك بفرض عقوبات وغرامات قاسية على التجار والشركات التي تعلن عن تخفيضات وعروض وهمية خلال فترة موسم التخفيضات المعروف باسم "البلاك فرايداي" أو الجمعة البيضاء.
وأوضح أيمن حسام رئيس الجهاز أن بعض الجهات تقوم بخداع المستهلكين بتقديم عروض وتخفيضات غير حقيقية، وعلي الرغم من صعوبة إثبات تلك الحالات إلا أن المستهلك مطالب بالمسارعة بتقديم شكوى إلى الجهاز حال تعرضه لأي عملية خداع أو تضليل، مشيرا إلى أن الجهاز يحقق في كافة الشكاوى التي تصل إليه.
وقال إن أغلب الشكاوى والنزاعات تكون بسبب السلع المعمرة والتي تمثل أكثر من ٣٢٪ من إجمالي الشكاوى التي يتلقاها الجهاز، فيما تصل الغرامات التي يتم توقيعها لأكثر من مليوني جنيه.
وشدد حسام على أن أغلب المخالفات تأتي من قبل صغار التجار والموزعين بينما تلتزم السلاسل التجارية الكبرى بكافة الضوابط والمعايير القانونية المطبقة في مصر مشيرا إلى أن الجهاز يشدد من الإجراءات الرقابية على هؤلاء التجار خاصة في فترة العروض والتخفيضات التي يتم الإعلان عنها في نهاية العام.
