الجمعة 22 نوفمبر
يستهدف الاتحاد المصري للتأمين دعم وتطوير سوق التأمين، إيماناً بأهمية هذا القطاع والدور الذى يلعبه فى دعم الإقتصاد الوطنى، وذلك بمحاولة إطلاع السوق على المستجدات العالمية والاتجاهات العالمية الحديثة فيما يتعلق بصناعة التأمين والعمليات المرتبطة بها مثل عملية التسويق.
وقال الاتحاد المصري للتأمين، أن عملية تسويق التأمين تعتبر أحد العمليات متعددة الابعاد، بسبب العديد من الخصائص الفريدة لخدمة التأمين والتي تكسبها ذاتية خاصة، عملية تسويق الخدمات تختلف من حيث أدواتها وأسلوبها عن عملية تسويق السلع الملموسة وهذا لأن الخدمات تتميز بخصائص معينة لاتتوافر فى السلع المادية مما يجعلها أكثر صعوبة فى تسويقها.
وأضاف الاتحاد إن الخصائص التسويقية للتأمين تعتبر خدمة غير ملموسة بمعنى أنها غير قابلة للمعاينة أو التفحص من قبل العميل قبل شرائها، ورغم وجود هذه الخاصية فى كل الخدمات إلا أنها تعد أكثر وضوحاً فى خدمة التأمين.
ويعاني التأمين من درجة عدم ملموسية كبيرة مما يترتب عليه ضرورة بذل بعض الجهود التسويقية لعلاج التحديات التسويقية المتمثلة فى أهمية إدارة الشواهد والمظاهر المادية في شركة وتسهيلاتها المختلفة، أهمية الكلمة المنقولة أي الانطباعات الإيجابية المتناقلة بين العملاء.
